通常我根据不同的故障现象作以下判断：

POST上电自检：是微机接通电源后,系统进行的一个自我检查的例行程序.这个过程通常称为POST上电自检（Power On Self Test).

•POST自检测过程大致为：

–关键部位测试

•加电－CPU－ROM－BIOS－System Clock－DMA－64KB RAM－IRQ－显卡等。检测显卡以前的过程称过关键部件测试，如果关键部件有问题，计算机会处于挂起状态，习惯上称为核心故障。

–非关键部位测试

•另一类故障称为非关键性故障，检测完显卡后，计算机将对64KB以上内存、I／O口、软硬盘驱动器、键盘、即插即用设备、CMOS设置等进行检测，并在屏幕上显示各种信息和出错报告。

一. 不开机（不加电）

故障现象：按下电源开关，开机指示灯没有显示，或者无法维持。

§1　故障现象确认：

—　移除系统电池和外接电源，按下开机按钮后，释放静电若干秒；

—　单独接上标配外接适配器电源（确保适配器处于正常供电状态），再次开机测试；如果能正常开机，最后确认电池能否正常开机？电池是否有足够的开机电压（电量）？　　　

§2　故障件确认：

—　最小化测试，维持开机最少部件通常认为有：主板（有些机型需要考虑开机板及其连线！可以使用“万用表”排除此类部件影响；另：有单独电源板机型！）＋CPU（有些机型无需CPU，即可维持开机状态）；如果测试能正常开机，可以通过逐个增加相关部件，找出影响故障部件，或者安装问题；如果仍然不开机，则可能故障部件为：主板，电源板，CPU相关。

二.开机后无显（非屏暗）

故障现象：按下电源开关，开机指示灯显示正常，液晶屏无显示。

§1　故障现象确认：

—　外接VGA设备（CRT等），并且确认切换到外接显示状态；

1)　如果外接显示设备能够正常显示，则通常可以排除CPU，内存相关部件，故障部件可能为：液晶屏，屏线，其他；

2)　如果外接显示设备也无法正常显示，则通常可以排除液晶屏模组故障，则可能故障部件为：显卡，主板，CPU，内存，其他；　　　

§2　最小化故障件确认：

—　最小化测试，维持开机显示最少部件通常认为有：主板（有些机型包含开机板及其连线，单独电源板）＋CPU＋内存；如果测试能正常开机显示，可以通过逐个增加相关部件，找出影响故障部件，或者安装问题。注意：内存、CPU和主板之间兼容性问题，也要考虑其中！

三.液晶屏显示暗

故障现象：开机后，液晶屏有画面显示，但很暗；外接显示器正常。

§ 故障部件确认：

— 1. 背光板：无法将主板提供的直流电源进行转换，无法为液晶屏灯管提供足够高压流电压；

—　2. 屏线：主板和背光板电源、控制线路不通或短路；

—　3. 主板：主板没有向背光板提供所需电源，或控制信号；

—　4. 休眠开关：按键不良，一直处于闭合状态；

—　5. 液晶屏：液晶屏模组内部的灯管无法显示；

—　6. 其它软件类：如一些不确定因数等。

四.系统自动断电

故障现象：开机后，系统自动断电，使系统重新处于关机状态。

§　引起“断电”故障类别：

　—　 1. 系统过热，自动保护断电；则通常可能故障部件有：CPU，主板，风扇，及散热模组；此外，不同的BIOS版本，也会影响分扇的转速；

　—　 2. 系统负载过大，电流过流保护断电；则通常认为可以改变主板“限流”参数，改变负载模组电流消耗等克服，如降低时钟频率等；

　—　 3. 其他不确定因素：如“病毒”、客户使用环境（温度，电压）相关。

五.硬盘/光驱不读（引导）

故障现象： CMOS下硬盘/光驱无法识别；无法引导系统，不读硬盘；光驱不读碟，无法引导系统。

§故障现象分类：

　—　 1. CMOS下硬盘/光驱无法识别：

1)BIOS下不支持该型号硬盘，光驱设备；

2)硬盘，光驱之一故障，导致之间相互冲突；

3)主板及相应部件故障，安装等。

　—　 2. 无法引导系统，不读硬盘/光驱：

1)硬盘系统或者引导分区破坏；

2)非正版光盘、光盘加密及光驱挑碟等；

3)BIOS不对某些型号的引导光盘支持；

4)联想自带LEOS的机型在删除隐藏分区后再次用闪电备份后无法从硬盘和光驱引导.(需清除LEOS)

六.USB/1394设备读写

故障现象：USB/1394接口设备无法正常识别，读写等。

§　可能故障原因确认：

—　1. 设备接口不良：检查设备接口是否有损坏？是否接触良好？设备连线是否导通，屏蔽良好？

— 2. 主板不良：如果主板有多个同类型端口，先检查是否每个端口都有问题？如果都有故障，可排除主板接口问题；主板使用其它型号USB/1394设备也无法正常使用；

— 3. USB/1394设备：USB/1394设备在其它机型上也无法正常使用；

—　4. 兼容性问题：机器使用其它型号USB/1394设备正常；USB/1394设备在其它型号机器上也可以正常使用；注意：此类现象，目前不针对客户有操作空间！

—　5. 其它软件类：驱动程序等。

七.画面显示异常

故障现象：液晶屏或外接显示设备显示画面异常，如“花屏”等。

§　故障现象分类：

1. 开机LOGO画面，液晶屏显示“花屏”:

此类现象通常可以排除系统相关问题，可以通过外接VGA（CRT设备）端口作进一步确认

1)　如果外接显示设备能够正常显示，则通常可以排除内存相关部件，故障部件可能为：液晶屏，屏线，显卡（某些机型含独立显卡），主板，其他；

2)　如果外接显示设备也无法正常显示，则通常可以排除液晶屏模组故障，则可能故障部件为：主板，显卡，内存，其他。

2. 开机LOGO液晶屏显示正常，进入系统后显示“花屏”：

　　此时进一步确认方法同上；同时，可能故障原因除上述部件外，不排除“显卡驱动”相关问题。

3. 系统运行过程中，不定时出现“白屏，绿屏”相关故障：

此类现象，通常认为显卡驱动兼容性相关因数导致。如：Intel 915GM芯片组就会有此类现象，通常认为，升级显卡驱动，可以解决。

八.外接显示无法切换

故障现象：显示画面无法正常切换到外接CRT/S-video等显示设备。

§　可能故障原因分类：

1. 相关接口不良：输出到该显示设备的线路接触，导通不良，线路信号衰减等；

2. 驱动相关类：显卡，快捷键等相关驱动程序未安装或未正常安装；

3. 主板：主板，显卡（部分机型包含独立显卡）等硬件故障；

4. 兼容性类：机器和外接显示信号不匹配，电脑无法识别到显示设备等相关；注意：此类现象，目前不针对客户有操作空间！

5. 其它软件类：软件冲突等

九.读写卡异常

故障现象：常见读写卡(MS/MMC/SD/XD)无法正常识别、读写。

§　可能故障原因分类：

1. 卡槽接口不良：检查读写卡接口是否有损坏？是否接触良好？

2. 读写卡写保护开关：确认卡是否处于写保护状态？

3. 主板不良：主板使用其它型号读写卡也无法正常使用；

4. 读写卡故障：读写卡在其它机型上也无法正常使用；

5. 兼容性问题：机器使用其它型号读写卡正常；此读写卡在其它型号机器上也可以正常使用；注意：此类现象，目前不针对客户有操作空间！

十.系统音频异常

故障现象：系统内外喇叭无声/杂音/共响等相关不良。

§　故障现象分类：

 1. 系统内置喇叭无声，外接喇叭输出正常：

　　可能故障原因：内外喇叭接口损坏，内置喇叭，主板（部分机型含声卡板），连接线未接导致屏蔽等；

2. 系统内置，外接喇叭同时无声：

　 可能故障原因：主板，声卡驱动相关等；

3. 系统内置，外接喇叭同时发声：

　 可能故障原因：外喇叭接口损坏，主板（部分机型含声卡板），连接线未接屏蔽，声卡驱动版本

4. 系统音频播放杂音，“卡”等相关：

　 可能故障原因：内置喇叭，主板（部分机型含声卡板），驱动相关等。